為更好地為公民、法人和其他組織提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和《浙江省政府信息公開(kāi)暫行辦法》的規(guī)定和要求，特編制《溫州市鹿城區(qū)退役軍人事務(wù)局信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。《指南》將隨著政府公開(kāi)信息的更新和變化隨之作出調(diào)整說(shuō)明。
一、政府信息公開(kāi)主管部門(mén)和工作機(jī)構(gòu)
區(qū)退役軍人事務(wù)局辦公室具體承辦本機(jī)關(guān)的政府信息公開(kāi)事宜。
辦公地址：溫州市鹿城區(qū)南郊街道吳橋路泰嶼嘉園2-3-4幢3樓313室。
電話：0577-88661029。
傳真：0577-88661031。
郵政編碼：325000。
工作時(shí)間：夏季為上午8:30-12:00、下午2:30-6:00，冬季為上午8:30-12:00、下午2:00-5:30（周一至周五，節(jié)假日除外）。
二、獲取方式
（一）主動(dòng)公開(kāi)
1.公開(kāi)內(nèi)容
本機(jī)關(guān)主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)的政府信息具體內(nèi)容需查閱《溫州市鹿城區(qū)退役軍人事務(wù)局信息公開(kāi)目錄》（以下簡(jiǎn)稱《目錄》）。目前本機(jī)關(guān)公開(kāi)的政府信息主要是2019年以來(lái)的內(nèi)容。公民、法人和其他組織可以在鹿城區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站上查閱《目錄》，也可以到本機(jī)關(guān)信息公開(kāi)受理機(jī)構(gòu)（辦公地址：溫州市鹿城區(qū)吳橋路泰嶼嘉園2-3-4幢3樓）查閱索取本機(jī)關(guān)有關(guān)信息。
2.公開(kāi)形式
對(duì)于主動(dòng)公開(kāi)的信息，鹿城區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：m.ytzhongda.com.cn）是第一公開(kāi)平臺(tái)。此外，還采用新聞發(fā)布會(huì)、報(bào)刊、廣播、電視、手機(jī)端App、便民資料、會(huì)議（座談會(huì)、咨詢會(huì)）等輔助性公開(kāi)方式。
3.公開(kāi)時(shí)限
本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請(qǐng)公開(kāi)
除本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身需要，向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)公開(kāi)受理機(jī)構(gòu)為溫州市鹿城區(qū)退役軍人事務(wù)局辦公室，辦公地址：溫州市鹿城區(qū)吳橋路泰嶼嘉園2-3-4幢3樓辦公室, ?咨詢電話：0577-88661029,咨詢郵件：lctyjr@126.com，傳真：0577-88661031，郵政編碼：325000,工作時(shí)間：夏季法定工作日為上午8:30-12:00、下午2:30-6:00，春、秋、冬季法定工作日為上午8:30-12:00、下午2:00-5:30。
1.提出申請(qǐng)
向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《溫州市鹿城區(qū)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息申請(qǐng)表》。申請(qǐng)表可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在區(qū)政府信息公開(kāi)網(wǎng)站下載電子版，復(fù)制有效。申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：
（1）申請(qǐng)人的姓名或者名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式。
（2）所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，包括能夠據(jù)以指向特定政府信息的文件標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容的特征描述。
（3）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴(kuò)大公開(kāi)范圍。
2.申請(qǐng)方式
（1）當(dāng)面申請(qǐng)。申請(qǐng)人通過(guò)當(dāng)面提交或現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《溫州市鹿城區(qū)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息申請(qǐng)表》申請(qǐng)公開(kāi)所需信息。
（2）書(shū)面申請(qǐng)。申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_(kāi)申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過(guò)傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”的字樣。
（3）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)。申請(qǐng)人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（點(diǎn)擊此處轉(zhuǎn)到申請(qǐng)頁(yè)面）向本機(jī)關(guān)提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
本機(jī)關(guān)不直接受理通過(guò)電話和電子郵件方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話等咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
3.申請(qǐng)?zhí)幚?/p>
本機(jī)關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)后，根據(jù)需要，通過(guò)相應(yīng)方式對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核對(duì)。
本機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，在7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正。
對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)將根據(jù)不同情況分別做出答復(fù)。
4.答復(fù)
本機(jī)關(guān)辦理申請(qǐng)人政府信息公開(kāi)申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)本單位政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。
（1）屬于公開(kāi)范圍的，向申請(qǐng)人提供政府信息內(nèi)容或告知其獲取該政府信息的方式和途徑。
（2）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請(qǐng)人提供可以公開(kāi)的部分內(nèi)容，對(duì)不予公開(kāi)的部分告知其理由。
（3）申請(qǐng)公開(kāi)的信息涉及第三方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，但符合《條例》第三十二條之應(yīng)當(dāng)公開(kāi)條款規(guī)定的，向申請(qǐng)人提供政府信息內(nèi)容，并將決定公開(kāi)的內(nèi)容和理由書(shū)面告知第三方。
（4）屬于非本機(jī)關(guān)制作或保存的，告知申請(qǐng)人；如能確定掌握該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)名稱和聯(lián)系方式。
（5）屬于不予公開(kāi)范圍的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
（6）屬于政府信息不存在的，告知申請(qǐng)人。
（7）申請(qǐng)公開(kāi)的信息不屬于《條例》第二條規(guī)定的政府信息范圍的，告知申請(qǐng)人。
（8）同一申請(qǐng)人向受理機(jī)構(gòu)就同一申請(qǐng)事項(xiàng)重復(fù)提出申請(qǐng)的，告知申請(qǐng)人不再重復(fù)答復(fù)。
本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
5.不予公開(kāi)范圍
（1）依法確定為國(guó)家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開(kāi)的政府信息，以及公開(kāi)后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的政府信息，不予公開(kāi)。
（2）涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開(kāi)會(huì)對(duì)第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息，本機(jī)關(guān)不予公開(kāi)。但是，第三方同意公開(kāi)或者本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開(kāi)會(huì)對(duì)公共利益造成重大影響的，予以公開(kāi)。
（3）本機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息不予公開(kāi)。
（4）本機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過(guò)程中形成的討論記錄、過(guò)程稿、磋商信函、請(qǐng)示報(bào)告等過(guò)程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息，不予公開(kāi)。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的，從其規(guī)定。
（三）依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息公開(kāi)會(huì)損害第三方合法權(quán)益的，本機(jī)關(guān)書(shū)面征求第三方的意見(jiàn)。第三方應(yīng)當(dāng)自收到征求意見(jiàn)書(shū)之日起15個(gè)工作日內(nèi)提出意見(jiàn)。
三、監(jiān)督保障
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)投訴和舉報(bào)。按照《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（浙政辦發(fā)〔2015〕127號(hào)）規(guī)定，也可在浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺(tái)（https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index）上進(jìn)行投訴和舉報(bào)。
? ? ? ?公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以按照《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》規(guī)定，即在接到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)答復(fù)文書(shū)之日起60日內(nèi)依法向鹿城區(qū)人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議。如需提起行政訴訟的，可根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》和《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》規(guī)定，在接到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)答復(fù)文書(shū)之日起6個(gè)月內(nèi)依法向人民法院提起行政訴訟。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔ⅲ话悴皇杖≠M(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量、頻次超過(guò)合理范圍的，行政機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。
信息處理費(fèi)可按件計(jì)收，也可按量計(jì)收，對(duì)每件申請(qǐng)可根據(jù)實(shí)際情況選擇適用其中一種標(biāo)準(zhǔn)，但不得同時(shí)按照兩種標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）和《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于做好政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)收取工作的通知》（浙政辦發(fā)函〔2021〕3號(hào)）文件執(zhí)行。
五、編排體系
各類信息的編排體系如下：
索引號(hào) 信息名稱 生成日期 公開(kāi)方式 組配分類 發(fā)布機(jī)構(gòu)
1．信息名稱
簡(jiǎn)要描述溫州市鹿城區(qū)退役軍人事務(wù)局部門(mén)信息內(nèi)容。
2．信息分類
溫州市鹿城區(qū)退役軍人事務(wù)局部門(mén)信息公開(kāi)目錄，包括機(jī)構(gòu)信息、公告公示、政策文件、重點(diǎn)項(xiàng)目、新聞發(fā)布、規(guī)劃計(jì)劃、人事信息、財(cái)政管理、行政執(zhí)法、項(xiàng)目投資、建議提案、審計(jì)公開(kāi)、應(yīng)急管理、政務(wù)專題、重點(diǎn)領(lǐng)域信息等15個(gè)一級(jí)類別和45個(gè)二級(jí)類別。